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La Gestion de la Relation Client
n'offre pas le même périmètre selon
que l'on opère dans le tourisme, l'assurance
ou bien les services publics...
Contraintes techniques, enjeux sociaux, environnementaux,
stratégies commerciales & marketing, canaux
d'interaction, sont des paramètres propres à
chaque secteur.
C'est pourquoi CRM Sector milite pour une approche
sectorielle de la relation client établissant
un lien permanent entre les spécificités
de vos enjeux métiers et vos marges de manoeuvre
technologiques.
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Définition
de la cible
